齐向东:奇虎是一个网站,是一个互联网公司里的新媒体,现在我们正致力于互联网的社区服务。让我们的每一个网站都变成了一个社区的服务。网民把这样的服务趋势,看成是未来的互动互联。我们相信互联网进入社区时代后,人们会发现它与老的互联网有着本质的区别。
在2007年之前,主导中国互联网发展的这些网站,媒体的特性是非常鲜明的,比如新浪、搜狐等门户网站,它与电台、报纸、电视台没有本质上的区别,只是介质不同。电视台分频道,新浪也分频道。但新媒体出现后,进入2.0时代之后,更多的网民把大量的时间泡在了互联网社区里。
从营销角度说,社区网站的价值已经相当显著了。但是,我们也有这样的苦恼:因为是新媒体,作为营销支撑点的监测机构或是数据机构,对新形式的网络社区营销没办法评价。可以说,缺乏有效的价值评估,给新媒体的发展带来了瓶颈。
汪云志:从奇虎的角度看,您认为怎么评价这个网络营销符合你们的期待?齐向东:在传统网站里评价的就是PV,就是你的点击量是多少。这些都是针对老互联网的,但人们在这个社区里的行为和新浪这样的网站是不一样的,用评价传统网站的方法去评价社区网站的营销价值,社区网站的价值就被大大地降低了。比如中央电视台的广告是5秒钟多少钱,但是互联网的广告是按一个PV多少钱。
一个网民在一个社区里的某个页面一般要停留几个小时,实际上,在眼球看到这个东西后的停留作为一个重要的参数,在以往的评价体系中是被忽略掉的。也就是说眼球的停留时间是不计价的,可电视却是按照时间计价的,为什么会有这样的差异呢?在新的互联网社区里,眼球的停留肯定是有价格的,比如说年龄比较高的人,每天可以吸引他在这个社区里面停留4个,那么他在这个社区里面的投放广告价值是A,另外一个社区每个用户上5分钟就走掉了,这个价值就是B。A和B的价值是不一样的,如果按照现有的互联网广告标准,A和B的价值是等同的,这就是一个谬论。当网站的效果不能被评价时,广告就卖不出去。比如一个营销总监,说他选择奇虎做了广告,今年要投600万元,给老板写一个报告,我为什么花600万元投广告。老板会问,这是一个网站吗?他说这是一个网站。老板又问,这个网站可以给我们带来多少价值回报?他以一个公认的方式说出这个价值体系,老板就会很快明白。
但是按照目前的价值体系,这个企业是没有办法投入的,因为他没有理由对这个价值做出解释。所以目前我们正和几个数据监测机构合作,在制作一套价值评价体系,相信在不远的将来我们将公布我们的研究结果。另外,我们还和大概40万家社区网站,结成了社区的整合营销联盟。通过奇虎,我们结成了这样一个40万的社区营销联盟,相信在真实的价格体系下可以给我们的客户在营销方面带来更大的价值。
陈剑峰:我首先要提出一个问题:今天,我们这么多人慎重其事地从这个城市拥挤不堪的交通当中,穿过了那种弥漫的空气,来到此处,讨论一个重要的话题,为什么?而又是什么力量促使我们要一次又一次讨论有关企业的品牌问题?其实所谓品牌,我们可以把它看成就是这个企业得的一场大病。而我们现在讨论的就是用什么方式去解决这个病。
当一个企业得了这种病的时候,我们就发现会有几个角色出来。营销总监、分管营销副总裁,那是干嘛的呀?他们是病人旁边的人,是帮助他走到医生那里去的人。所以,我说他们是家属,是在一个团队中的,家属帮助把这个病人带到医生那里去。
谁是医生呢?医生就是我们今天共聚一堂的很多朋友,包括:广告公司、公关公司、营销公司、文化传播公司。最后,我们要看看媒体是什么?新媒体又是什么?很简单,他们就是药方当中一帖一帖的药。“户外广告几钱,网络广告三两”,所以,我们来此其实就是要做病人与病人之间的对话,病人和医生之间的对话,或者是家属之间在讨论问题。
那么我们得到了怎样的结果呢?我完全同意刚才齐总说的所有关于社区网络的观点。其实和讯也有一个非常大的社区,可以说中国中产阶级最大的一个社区就在和讯。所以,怎样去重新评估网站的价值、社区的价值,这也是我的烦恼。此外,我的另一个烦恼是:该怎样让那些客户找到真正需要的用户,或者是真正需要到达的那些用户。这是自从有了互联网之后出现的最大的问题。但我们又不能忘记互联网的互动性,其实每一次点击、投票都是有着互联网背后的身份的,所以其实互联网又是最有机会完成精确用户定位的新媒体。而我们目前正执行着和讯中国网络财经领袖的解决方案。
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